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6 conseils pour améliorer votre taux de transformation candidat

Lisa Ohlmann29 août 2022

L’engagement candidat est le meilleur allié du recruteur pour améliorer son taux de transformation candidat tout au long du processus de recrutement. Cela aide à garantir que le bon candidat soit recruté pour le bon job, permet aux recruteurs de comprendre ce qui rend chaque candidat unique et cela aide également à améliorer la marque employeur. Car en effet, une grande majorité de candidats relève un manque de retours de la part des recruteurs au cours du processus de recrutement. Néanmoins, l’une des plus grosses plaintes des candidats est qu’ils sont confrontés à un manque certain de feedbacks au cours de leur processus de recrutement. 

Voici 6 conseils pour maintenir leur engagement et in fine améliorer votre taux de transformation. 

1. Adapter le contenu de son offre d’emploi à sa cible 

Avant même de publier une offre d’emploi, veiller à créer une offre attractive, qui éveille la curiosité du candidat (actif comme passif) est indispensable. Cela passe par le contenu mis en avant dans votre offre. Claire, honnête et précise, l’offre d’emploi doit, au-delà des caractéristiques techniques relatives au poste, générer une émotion pour le candidat. 

Privilégiez un titre court et accrocheur comme la une d’un journal. Si vous optez pour une diffusion sur les réseaux sociaux, votre visuel se doit d’être attrayant et de donner les premiers éléments clés de l’offre, à savoir, le poste, le type de contrat, ainsi que la localisation de l’entreprise. 

Jouer sur un ton décalé, avec une touche humoristique peut également être un bon moyen de se démarquer, avant même le premier clic sur l’offre. 

Par ailleurs, le contenu de votre offre d’emploi rédigé, il est aussi crucial de simplifier et réduire vos formulaires de candidatures en y incluant seulement les questions qui sont absolument nécessaires. Le candidat d’aujourd’hui se détourne vite d’une offre d’emploi devant plusieurs étapes avant même d’avoir posé sa candidature. À titre d’exemple, l’obligation de devoir fournir un CV décourage 40% des candidats (Enquête Seiza, Recrutement des métiers essentiels, mai 2022). 

2. Être réactif dès le premier contact avec le candidat

Même si vous n’êtes pas dans l’urgence pour combler un poste, les chances sont élevées pour que les candidats soient impatients de trouver un emploi. Ainsi si vous ne voulez pas les laisser filer, assurez-vous de confirmer la bonne réception de la candidature aussitôt que vous l’ayez reçue, que celle-ci vous intéresse, ou non.

L’envoi de SMS automatisés est un moyen simple et rapide pour répondre à cet enjeu. 

Si vous êtes intéressés par le candidat, vous devez aussi lui fournir des updates réguliers sur sa candidature. Les candidats ont besoin de transparence : leur communiquer chaque étape du processus de recrutement améliorera significativement  votre image auprès des demandeurs d’emploi. 

3. Personnaliser chaque échange avec le candidat

Le candidat d’aujourd’hui veut sentir qu’il est reconnu et traité personnellement et non comme un candidat parmi tant d’autres. Durant le processus de recrutement, personnalisez au maximum vos communications.

En effet, même si vous utilisez des modèles de mail ou de sms afin d’optimiser votre temps de réponse aux candidats, y insérer de la personnalisation comme le nom et prénom, l’intitulé du poste auquel il a postulé joue un rôle important. Le candidat doit ressentir qu’un réel travail de traitement a été apporté à sa candidature. L’envoi de SMS automatisés peut répondre à ce double enjeu en vous offrant à la fois un gain de temps précieux dans vos contacts avec les candidats et la personnalisation attendue du côté des candidats. La rapidité d’exécution couplée à une personnalisation de vos messages entraînera une amélioration de votre taux de transformation candidats.

Voici un exemple de SMS automatisés et personnalisés envoyés à partir de l’outil d’automatisation de Seiza :

4. Garder le lien avec lui entre les différentes étapes du processus de recrutement

Garder le lien avec un candidat au cours de son processus de recrutement joue un rôle primordial dans l’amélioration de votre conversion de candidat à futur employé. 

Premièrement, grâce à l’envoi de contenu, aux SMS de rappel d’entretien, etc. Le candidat peut rester focus sur son processus de recrutement en cours. Les SMS ont un taux d’ouverture de 95%, soit 5x supérieur aux emails.

Utiliser les SMS est un bon moyen pour rester dans l’esprit des candidats récemment sourcés ou pour reprendre contact avec des candidats déjà qualifiés dans votre interface de gestion de candidatures grâce à un suivi automatique.

Par ailleurs, garder du lien rime aussi avec donner du feedback au candidat. En effet, mis à part les messages de confirmation et de suivi de processus, le candidat s’attend à un réel retour sur sa candidature ainsi que sur les échanges qu’il a pu avoir

5. L'immédiateté pour matcher avec les candidats

Réduire la durée du processus de recrutement est sans doute l’un des éléments les plus efficaces pour maintenir le candidat tout au long du processus de recrutement

Comment mettre cette stratégie en place ? 

De nouveau, si vous subissez un manque de bande passante, opter pour l’automatisation de certaines étapes du processus de recrutement peut s'avérer efficace et permettre de dégager davantage de temps à vos équipes de recrutement afin qu’elles puissent se concentrer sur les étapes clés du processus, et convaincre les candidats. 

Non des moindres, cela se traduit aussi par un meilleur engagement et in fine améliore le taux de transformation des candidats en fin de processus.

En somme, pour faire décoller vos recrutements, activez le pilote automatique. La rapidité concédée au traitement des candidatures joue un rôle crucial dans l’engagement du candidat dans le processus de recrutement, jusqu’à la prise de poste. Elle répond également aux besoins de fluidité du parcours et d'instantanéité ressentis par les candidats.

6. Réduire le taux de "no-show" en entretien

Une fois les candidatures récoltées et les candidats qualifiés repérés, l’étape de l’entretien ne se fera pas attendre longtemps. Encore faut-il que les candidats se présentent ! Faire en sorte de fluidifier cette dernière étape peut s’avérer très efficace pour améliorer votre taux de transformation. C’est littéralement la dernière étape avant l’embauche ! Évitons donc la perte de candidat si près du but.

Il est vrai que le candidat peut avoir de nombreuses raisons d’oublier son rendez-vous. Chez Seiza, nous mettons un point d’honneur à la réduction du taux de no-show (Taux de candidats qui ne se présentent pas en entretien.) chez nos clients. C’est pourquoi nous avons développé la possibilité de planifier un entretien en toute simplicité et en quelques clics depuis notre plateforme. Concrètement, le recruteur connecte son agenda et le candidat choisit un créneau parmi ceux disponibles. Cette même plateforme envoie des sms de rappel automatisés au candidat en amont de l’entretien.

Résultat ? Nous avons observé une baisse drastique du taux de no-show chez nos clients depuis l’utilisation de ces fonctionnalités.

Lisa Ohlmann