SourcingComment recruter dans la logistique ?

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Comment recruter dans la logistique ?

Sullivan Rodrigues23 juin 2023

Dans l'industrie de la logistique, le recrutement des métiers de terrain représente un défi de taille pour les entreprises. La recherche de chauffeurs qualifiés, de préparateurs de commandes ou de manutentionnaires est essentielle pour assurer des opérations fluides et efficaces. Cependant, dans un contexte de pénurie, il devient impératif d’adopter une nouvelle approche pour recruter dans l’industrie de la logistique.

Que vous soyez une entreprise de transport, un entrepôt ou un prestataire de services logistiques, il est tout à fait possible de surmonter ces difficultés de recrutement avec les bonnes méthodes et les bons outils.

Problèmes de recrutement dans la logistique

La gestion efficace des recrutements dans le domaine de la logistique est essentielle pour constituer des équipes performantes. Mais les entreprises sont confrontées à plusieurs obstacles qui compliquent cette gestion :

Dans le secteur de la logistique, les besoins en main-d'œuvre sont souvent urgents et fluctuants. Les entreprises sont souvent confrontées à des pics d'activité, des demandes de dernière minute ou des délais serrés.

Le recours aux missions d'intérim, aux cabinets de recrutement et aux heures supplémentaires pour pallier le manque de personnel est courant. Ces solutions entraînent une augmentation des coûts et ne garantissent pas toujours des résultats satisfaisants.

La pénibilité du travail dans l'industrie de la logistique est souvent perçue comme un frein pour de nombreux candidats potentiels. Les horaires irréguliers, les missions physiquement exigeantes et les conditions parfois difficiles peuvent dissuader certains candidats de postuler pour des emplois dans ce secteur.

Ces difficultés de recrutement ont des conséquences directes sur les opérations logistiques. Retards de commandes, camions restant à quai faute de conducteurs disponibles et pénalités imposées par les grandes surfaces sont autant de facteurs qui entraînent des coûts supplémentaires pour les entreprises.

Selon le Baromètre des perspectives d'emploi en France du deuxième trimestre 2023 de Manpower, 89% des entreprises du secteur de la logistique indiquent avoir des difficultés à recruter. Ce chiffre souligne l'ampleur du problème et la nécessité d'explorer des solutions pour attirer et retenir les talents dans une industrie essentielle et en constante évolution.

La mise en place de politiques attractives en matière de rémunération, de conditions de travail et de développement des compétences peut contribuer à attirer et à fidéliser les talents dans le secteur de la logistique. Cependant, plusieurs facteurs peuvent entraver leur mise en place, rendant ainsi plus difficile l'attraction et la fidélisation des talents.

La pression concurrentielle est un élément clé. Les métiers de la logistique sont souvent marqués par une concurrence intense, ce qui entraîne des marges bénéficiaires relativement faibles. Un tel contexte limite la capacité des entreprises à proposer des rémunérations compétitives. Les contraintes financières peuvent également limiter les possibilités de formation et de développement, ce qui rend le secteur moins attractif pour certains candidats.

Les entreprises de logistique font également face à des contraintes réglementaires et des pressions de coûts qui limitent leur capacité à offrir des avantages attrayants. Les obligations légales, les exigences en matière de sécurité et les contraintes budgétaires peuvent restreindre la flexibilité des entreprises pour mettre en place des politiques de rémunération et de développement des compétences compétitives.

Face à ces défis, les entreprises de la logistique se retrouvent dans l'obligation d'adopter des stratégies de recrutement efficaces et repenser leur approche pour attirer les candidats qualifiés et se constituer un vivier.

Optimiser le sourcing en logistique

En cas de difficultés à générer des candidatures, optimiser le sourcing dans le secteur de la logistique est une nécessité. L'utilisation d'un logiciel de recrutement spécifique adapté aux besoins des activités de transport & logistique et l'adoption d'une approche de sourcing différente peuvent suffire à constater une nette amélioration.

Bien sûr, les profils recherchés doivent être adaptés aux missions spécifiques de la supply chain. Mais remplacer le traditionnel CV par un formulaire de candidature spécifique facilite le processus de candidature en permettant de postuler en quelques clics et réduit drastiquement les frictions. Attirez un vivier plus large de candidats intéressés par le métier. Le formulaire peut inclure des questions ciblées pour évaluer directement les qualifications requises dans le domaine de la logistique, telles que la possession du CACES, les permis de conduire appropriés ou les années d'expérience. 

Une autre stratégie efficace consiste à diffuser les offres d'emploi sur les réseaux sociaux, qui jouent un rôle de plus en plus important dans la recherche d'emploi, notamment pour les jeunes générations. En effet, plus de 90% des jeunes actifs utilisent les réseaux sociaux comme source d'information dans leur recherche d'emploi. En diffusant vos annonces sur les réseaux sociaux, vous pouvez toucher une audience jusqu'à cinq fois plus importante que sur les jobboards traditionnels.

Le sourcing sur les réseaux sociaux permet de diffuser des annonces d'emploi ciblées en utilisant des options de ciblage spécifiques en fonction des critères démographiques, géographiques et d'intérêts. Cette approche vous permet d'atteindre des candidats passifs, qui ne cherchent pas activement un emploi mais pourraient être intéressés par une nouvelle opportunité. 

En combinant un formulaire de candidature spécifique et la diffusion ciblée sur les réseaux sociaux, vous augmentez considérablement vos chances de trouver des professionnels qualifiés dans le secteur de la logistique. Ces stratégies vous positionnent en tant qu'employeur attractif, en phase avec les canaux de recherche d'emploi actuels, et vous permettent de constituer une équipe solide pour répondre aux besoins de votre service logistique.

Mettre la réactivité au coeur des recrutements en logistique

Pour toutes les contraintes déjà citées, mettre la réactivité au cœur de vos processus de recrutement est d'autant plus crucial dans le secteur de la logistique. La rapidité est une exigence fondamentale dans ce domaine où les besoins en main-d'œuvre qualifiée sont pressants. 

La réactivité des recruteurs permet de répondre rapidement à ces besoins en trouvant et en engageant des candidats dans les meilleurs délais.

La concurrence dans ce secteur est intense. Les professionnels qualifiés sont très recherchés. Ils ont donc plusieurs opportunités d'emploi disponibles. Si vous ne répondez pas rapidement à un candidat intéressé, vous risquez de perdre cette opportunité et de voir le candidat embauché par un concurrent. La réactivité des recruteurs permet de se démarquer en offrant une expérience positive aux candidats, ce qui renforce la marque employeur.

Par ailleurs, les jeunes candidats sont habitués à un monde où tout est à portée de main et où les informations sont disponibles instantanément. Ils utilisent des applications, des réseaux sociaux et des messageries instantanées pour communiquer et obtenir des informations rapidement. Ils peuvent même commander un repas en quelques clics. C'est donc sans surprise qu'ils attendent une réponse rapide de la part des employeurs potentiels lorsqu'ils postulent à un emploi. Si vous n'êtes pas réactifs, vous risquez de perdre l'intérêt de ces jeunes talents qui sont à la recherche d'une interaction fluide et instantanée avec les employeurs.

Pour le confirmer, nous avons interrogé des centaines de postulants aux métiers de terrain, dont la majorité appartient au secteur de la logistique, sur leurs attentes en matière de processus de recrutement. Les résultats sont sans appel : Pour 1 candidat sur 2, le délai idéal pour être contacté par un recruteur suite à sa candidature se situe entre 1 et 3 jours.

Planifier rapidement les entretiens

Lorsqu'il s'agit de pourvoir des postes en logistique, requérir un CV n'est pas essentiel pour évaluer les compétences et décourage certains candidats à postuler. Selon une enquête Seiza menée en 2022, 40% des candidats déclarent que l’obligation de fournir un CV les découragent à postuler. Dans un contexte difficile, pourquoi ne pas essayer de lever les barrières à la candidature ?

Les entretiens d'embauche, quant à eux, restent essentiels. Ils sont bien plus engageants pour les candidats. Une fois que les qualifications souhaitées ont été confirmées avec les candidats (par exemple, via un formulaire de candidature), ne perdez plus de temps ! Invitez-les à planifier un entretien afin de les rencontrer rapidement avant que la concurrence ne l'approche.

Favoriser l'hyper-réactivité en suivant les bons indicateurs 

Le suivi des indicateurs clés est d'une importance capitale lorsqu'il s'agit de recruter en logistique. Ces indicateurs fournissent des données sur le processus de recrutement et permettent de mesurer l'efficacité et la rapidité des équipes de recrutement.

  • La vitesse de traitement des nouvelles candidatures est un indicateur essentiel qui mesure le temps nécessaire pour traiter et évaluer les candidatures reçues. Comme déjà évoqué, un traitement rapide est indispensable pour éviter de perdre des candidats de qualité et maintenir un processus de recrutement fluide.

  • Le taux de traitement des candidatures quant à lui, permet d'évaluer l'efficacité du système de tri et de sélection des candidatures. Il est important de maintenir un taux élevé pour optimiser le processus et ne pas laisser de candidatures pertinentes sans réponse.

  • Le nombre de candidatures générées mesure l'efficacité des différentes sources de recrutement utilisées. En suivant ce chiffre, vous pouvez évaluer la pertinence des canaux de recrutement et optimiser leur allocation des ressources pour attirer un vivier plus large.

L'automatisation du recrutement en logistique

Avez-vous déjà pensé à automatiser vos processus ? L'automatisation du recrutement dans l'industrie de la logistique est bien plus qu'une simple tendance. C'est une réponse directe aux besoins des recruteurs qui cherchent à combler rapidement les postes clés de leur entreprise. Dans un secteur où la rapidité et l'efficacité sont essentielles, l'automatisation du processus de recrutement est une solution réaliste et concrète pour optimiser vos efforts de recrutement.

Concrètement, l'automatisation permet de rationaliser et automatiser la collecte des candidatures, l'évaluation des candidats et la planification des entretiens. Ces fonctionnalités permettent de réduire considérablement les difficultés de recrutement que rencontrent les recruteurs.

Notre plateforme Seiza est la première plateforme d'automatisation du processus de recrutement 100% dédiée aux métiers de terrain. Du sourcing à l'embauche, de la diffusion de vos annonces d'emploi à l'étape des entretiens, notre logiciel permet de recruter en volume et dans les meilleurs délais.

Conclusion

Enfin, faites preuve de transparence en communiquant de manière claire aux postulants. Les responsabilités, les attentes associées au poste, ainsi que les perspectives de croissance et de développement professionnel à long terme doivent être connues de chaque candidat. En partageant ces informations, vous établirez un lien de confiance qui favorise leur fidélisation et leur motivation. En sachant à quoi s'attendre et en percevant les opportunités d'évolution, les candidats sont plus enclins à s'investir pleinement et à donner le meilleur d'eux-mêmes dans leur travail.

Sullivan Rodrigues